钟某有权要求家政服务公司赔偿并更换月嫂-单机游戏三国志-中广新闻网
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公司王某-钟某有权要求家政服务公司赔偿并更换月嫂-中广新闻网

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经营赴美生子获刑

顏東嶽近年來,隨着「二胎」政策放開,月嫂已經成為「香餑餑」。一些家政公司乘機渾水摸魚,以所謂的「星級」「金牌」月嫂招搖撞騙,致使僱主深受其害。當遇到這樣的情況,該如何應對呢?

致傷嬰兒,可以請求賠償2019年2月19日,鍾某夫婦到家政服務公司聘了一名特級月嫂照料剛出生不久的小女兒。不料,僅過了5天,便發現嬰兒滿嘴血泡,頭上還裂了一道口子。原來,月嫂只不過是新手,連基本護理常識也掌握不太全,根本談不上「特級」,甚至沖好奶粉,尚屬高溫便往嬰兒嘴裏灌,慌亂之中又讓嬰兒頭部撞上旁邊的傢具。不但使嬰兒受苦,也讓鍾某花費了近4000元醫療費用。

家中被盜,可以要求墊付今年3月初,王某妻子生下二胎需請月嫂照料,於是找到家政服務公司。由於急需人手,公司便把剛剛錄用,且未作任何實質審查的鄧某派去照料王某妻子。不料,就在剛到王某家當天下午,鄧某偷盜了王某2萬元現金後下落不明。由於公司不能提供月嫂的任何真實信息,導致公安機關無法進行深入偵查,案件一直懸而未決。王某無奈只好要求公司賠償,而公司卻表示:誰偷的錢,誰負責。

公司應當先行墊付。一方面,家政服務合同簽訂后,公司即有義務向王某派遣身份真實、身體健康、技能良好的月嫂,以保證月嫂在從事服務過程中能夠保障王某全家的人身、財產安全。由於公司未作任何實質性審查,使得公安機關難於及時破案,公司在履行合同中存在違約,應當承擔包括賠償損失在內的違約責任;另一方面,《侵權責任法》第三十四條規定:「用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的,由用人單位承擔侵權責任。」而王某的損失正是由於鄧某在執行公司派遣工作中所致,故公司只能先行墊付王某損失,再向鄧某追償。

公司無權索要違約金。雖然國家沒有月嫂、高級月嫂、星級月嫂的職業資格認定,但無論從行業規則還是同行慣例,星級月嫂作為最高級別的月嫂,應當是經驗豐富、業務精通。家政公司以新手月嫂冒充星級月嫂的行為,明顯構成欺詐。《合同法》第五十四條第二款規定:「一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同,受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。」

鍾某有權要求家政服務公司賠償並更換月嫂。掌握新生兒的餵養、呵護、洗澡、臍帶護理、測體溫、換尿布等基本護理常識,是作為月嫂的基本職責,也是其能夠上崗的基本前提。但家政服務公司卻將基本護理知識也沒掌握好的月嫂定為「高級月嫂」。公司顯然是對該月嫂在服務過程中可能會導致的損害應當預見,卻輕信可以避免。客觀上,該月嫂也因業務不熟確已導致嬰兒受害、鍾某遭受精神和財產損失,即家政服務公司具有過錯。而《侵權責任法》第六條規定:「行為人因過錯侵害他人民事權益,應當承擔侵權責任。」

遭遇欺詐,可以撤銷合同隨着老二的降生,謝某、溫某決定請一個星級月嫂。可自2019年1月6日月嫂進門后不久,溫某便發現月嫂幾乎什麼也不會。在其追問下,月嫂終於說出了原委:她根本沒有經過正規培訓,也沒什麼經驗,只看了兩天書,在家政公司組織的測試中成績良好,便被封為「星級」月嫂。面對溫某要求解除合同的請求,家政公司負責人表示:可以解除合同,但必須依據合同的約定支付6000元違約金。

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